EQS-News: NFON erweitert KI-Portfolio mit AI Agent Studio (deutsch)

NFON erweitert KI-Portfolio mit AI Agent Studio

EQS-News: NFON AG / Schlagwort(e): Markteinführung
NFON erweitert KI-Portfolio mit AI Agent Studio



12.11.2026 / 08:39 CET/CEST
Für den Inhalt der Mitteilung ist der Emittent / Herausgeber verantwortlich.



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NFON erweitert KI-Portfolio mit AI Agent Studio



  * Neues AI Agent Studio vereinfacht die Entwicklung individueller
    KI-Agenten und intelligenter Prozessautomatisierung



  * NFON entwickelt KI-Geschäft konsequent in Richtung Lösungs- und
    Plattformgeschäft weiter



  * Europäisches Partnernetzwerk unterstützt die Vermarktung und Skalierung
    kundenspezifischer KI-Lösungen



München, 12. November 2026 - Die NFON AG (FSE: NFN), ein führender
europäischer Anbieter KI-gestützter Businesskommunikation, entwickelt mit
dem AI Agent Studio ihr KI-Lösungsportfolio konsequent weiter und stärkt
damit ihr Portfolio im Bereich intelligenter Prozessautomatisierung. Die
Lösung ergänzt die bestehende visuelle Erstellung von KI-Anwendungen um
einen dialogbasierten Ansatz und erleichtert insbesondere mittelständischen
Unternehmen den Einstieg in die Entwicklung individueller KI-Agenten und die
Automatisierung betrieblicher Abläufe. Das AI Agent Studio ist ein weiterer
wichtiger Baustein der NFON-Strategie, Unternehmen in Europa den Zugang zu
innovativer, leistungsfähiger und souveräner KI-gestützter
Businesskommunikation zu ermöglichen.



"Mit dem AI Agent Studio entwickeln wir unser KI-Lösungsportfolio weiter",
sagt Andreas Wesselmann, Chief Executive Officer der NFON AG. "Wir schaffen
die Basis, um mit den Anforderungen unserer Kunden zu wachsen und immer mehr
betriebliche Aufgaben zu erschließen. Damit stärken wir unsere Rolle als
langfristiger Technologiepartner für die KI-Transformation im europäischen
Mittelstand und bieten zugleich die technologische Grundlage für komplexere
Anwendungen in größeren Organisationen."



Von der Geschäftsidee zum funktionsfähigen KI-Agenten



Das AI Agent Studio ermöglicht Unternehmen, eigene KI-Agenten für konkrete
betriebliche Aufgaben zu erstellen, zu testen und zu verfeinern. Die
Entwicklung erfolgt über zwei Wege in einem gemeinsamen Workspace. Über den
Agent Mode beschreiben Anwender in natürlicher Sprache Aufgabe, Verhalten
und Vorgaben ihres KI-Agenten. Daraus entsteht automatisch eine erste
funktionsfähige Lösung, die sich testen und im Dialog weiterentwickeln
lässt. Vorgeschlagene Änderungen werden vor der Übernahme geprüft und
freigegeben. Alle Änderungen bleiben nachvollziehbar und lassen sich bei
Bedarf rückgängig machen.



Im Flow-based Mode entwickeln Anwender ihre KI-Agenten anhand visueller
Workflows und konfigurieren einzelne Prozessschritte. Sie legen fest, welche
Aktionen unter definierten Bedingungen ausgeführt werden. Der Modus bietet
damit eine präzise, regelbasierte Steuerung der Prozesse.



"Mit dem AI Agent Studio machen wir aus komplexer Technologie ein Werkzeug
für den Unternehmensalltag. Künstliche Intelligenz für eigene Aufgaben
einzusetzen und individuelle Lösungen zu gestalten, soll kein Expertenwissen
mehr voraussetzen", ergänzt Jana Richter, Executive Vice President
Engineering, AI & Innovation der NFON AG. "Wir wollen anspruchsvolle
KI-Automatisierung demokratisieren. Nicht die technischen Hürden sollen
entscheiden, was Unternehmen damit erreichen, sondern ihre Ideen."



Neue Möglichkeiten für das Partnergeschäft



Über das europäische Partnernetzwerk macht NFON das AI Agent Studio für
Unternehmen zugänglich. Für Vertriebspartner entstehen Möglichkeiten,
kundenspezifische KI-Automatisierungslösungen für unterschiedliche Branchen
zu entwickeln. Bereits heute nehmen Voicebots beispielsweise
Schadensmeldungen in der Versicherungswirtschaft auf, bearbeiten
Zählerstandsangaben bei Energieversorgern und qualifizieren Kundenanfragen
in Handwerksbetrieben vor. Mit dem AI Agent Studio können Partner darauf
aufbauen und weitere Prozessschritte automatisieren.



Aus konkreten Kundenanforderungen lässt sich schnell eine erste
funktionsfähige Anwendung erstellen. Partner können Lösungsideen erproben,
im Kundengespräch demonstrieren und gemeinsam mit ihren Kunden
weiterentwickeln, ohne zunächst ein umfangreiches Entwicklungsprojekt
aufzusetzen.



NFON begleitet die Einführung des AI Agent Studio mit Schulungs- und
Zertifizierungsangeboten sowie konkreten Umsetzungsbeispielen und
Informationsmaterialien für die Kundenberatung. Das etablierte europäische
Partnernetzwerk bildet dabei eine wesentliche Grundlage, um individuelle
KI-Lösungen in unterschiedlichen Branchen zu vermarkten und das KI-Portfolio
von NFON nachhaltig im Markt zu etablieren.



Das NFON AI Agent Studio ist ab sofort verfügbar. Einen ersten Einblick in
die Funktionsweise bietet eine interaktive Produktdemo.



Weitere Informationen finden sich in der begleitenden Pressemitteilung.



Kontakt Investor Relations



NFON AG
Friederike Thyssen
Vice President Corporate Affairs & Investor Relations
+49 89 45300-449
ir-info@nfon.com



Medienkontakt



NFON AG
Thorsten Wehner
Vice President Public Relations
+49 89 45300-121
thorsten.wehner@nfon.com



Über die NFON AG



Die NFON AG ist Europas vertrauenswürdiger Partner für KI-gestützte
Businesskommunikation. Gegründet im Jahr 2007 und mit Hauptsitz in München
ermöglicht NFON Unternehmen, ihre Kommunikation mithilfe sicherer,
skalierbarer und KI-basierter Technologien zu transformieren.



Das integrierte Portfolio vereint Lösungen im Bereich Businesstelefonie,
Intelligent Assistant und Kundenengagement, um Unternehmen dabei zu
unterstützen, Gespräche zu steuern, Workflows zu automatisieren und das
Kundenerlebnis zu verbessern. Durch die Integration von KI in zentrale
Kommunikationsprozesse ermöglicht NFON intelligentere datenbasierte
Interaktionen für Organisationen jeder Größe.



Mit eigenen Tochtergesellschaften in wichtigen europäischen Märkten -
darunter Deutschland, Österreich, das Vereinigte Königreich, Italien,
Spanien, Frankreich, Polen, Portugal und Kosovo - entwickelt und betreibt
NFON seine Lösungen in Europa und gewährleistet damit höchste Standards in
Bezug auf Datenschutz, Sicherheit und vollständige DSGVO-Konformität.



Getrieben von der Mission, Businesskommunikation neu zu denken sowie
Menschen zu inspirieren und zu vernetzen, um gemeinsam nachhaltig zu
wachsen, gestaltet NFON die Zukunft sicherer, intelligenter
Businesskommunikation "Made in Europe".



Weitere Informationen finden Sie unter: https://corporate.nfon.com/en/.



Für Deutschland: https://corporate.nfon.com/de/.



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