Salesforce-Aktie: Agentforce Coworker wird deutlich ausgebaut

Salesforce hat am Montag, 9. November 2026, den Ausbau von Agentforce Coworker angekündigt. Nach Angaben des Unternehmens ist die Nutzung des KI-Produkts innerhalb von drei Monaten um das 21-Fache gestiegen; mehr als 185.000 Nutzer haben demnach bereits Aufgaben an Coworker übergeben. Die Angaben stammen aus einer Salesforce-Mitteilung.

Der Realtime-Kurs der Salesforce-Aktie lag am Montag, 9. November 2026, um 13:44 Uhr bei Lang & Schwarz bei 191,96 Euro.

KI-Produkt soll Aufgaben koordinieren

Coworker soll Beschäftigten ermöglichen, Geschäftsaufgaben in natürlicher Sprache zu übergeben. Das System plant laut Salesforce die notwendigen Schritte, verbindet passende Agentforce-Agenten und Workflows und liefert Ergebnisse zur Kontrolle zurück. Als Beispiel nennt der Konzern die Prüfung gefährdeter Vertragsverlängerungen: Coworker kann Servicehistorien zusammenführen, offene Kundenprobleme erkennen und Folgeaktivitäten vorbereiten.

Die Erweiterung zielt zugleich auf eine breitere Einbindung in bestehende Arbeitsumgebungen. Mitarbeiter sollen Aufgaben direkt in Microsoft Teams anstoßen können. Neue Anwendungen für iOS, Mac und Windows sollen den Wechsel zwischen Büro, Mobilgerät und weiteren Arbeitsplätzen erleichtern. Über Conversation History lässt sich ein Vorgang später mit dem bisherigen Kontext fortsetzen.

Neue Funktionen und Preismodell

Salesforce führt zudem wiederverwendbare Skills ein. Damit können Unternehmen bewährte Abläufe als standardisierte Arbeitsschritte hinterlegen und teamweit verfügbar machen. Verbindungen zu Google Workspace und Microsoft 365 sollen E-Mails, Kalender und Dateien mit den Kundendaten in Salesforce verknüpfen.

Ein Preis von 50 US-Dollar je Nutzer und Monat soll die Budgetplanung vereinfachen. Salesforce zufolge sind Google-Workspace-Anbindung, Conversation History, Skills und das nutzerbasierte Paket bereits verfügbar. Die allgemeine Bereitstellung für Microsoft Teams sowie die Anwendungen für iOS, Mac und Windows ist für November vorgesehen. Geplante Aufgaben und ein täglicher Überblick sollen ab Dezember folgen.

Kundeneinsatz als wichtiger Praxistest

Als erste Anwender nennt Salesforce unter anderem Fulton Bank, The Adecco Group und BACA Systems. Fulton Bank setze Coworker in mehr als 20 Anwendungsfällen für rund 3.000 Nutzer ein. Adecco plane eine Ausweitung auf 40 Länder. BACA Systems berichtet laut Salesforce, dass die Suche in mehreren Systemen bei bestimmten Fragen von 45 bis 60 Minuten auf deutlich weniger Aufwand sinke.

Für Salesforce ist die Meldung ein weiterer Versuch, die Nachfrage nach Agentforce in messbare Geschäftsanwendungen zu übersetzen. Entscheidend für die Aktie bleibt, ob aus den frühen Einsätzen wiederkehrender Umsatz und eine breite Einführung bei Unternehmenskunden entstehen. Gleichzeitig erhöhen die geplanten Funktionen und die Preisstruktur die Sichtbarkeit des Produkts im Wettbewerb um KI-Software.

Der nächste Quartalsbericht von Salesforce wird Anfang Dezember erwartet. Anleger dürften dann besonders auf das Wachstum des Kerngeschäfts, die Entwicklung von Agentforce und den Beitrag der jüngsten Zukäufe achten.

Das Marktumfeld für US-Technologiewerte lässt sich über die aktuellen Entwicklungen im S&P 500 einordnen.

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