Amadeus IT Group-Aktie: Studie zu KI und Preiskonsistenz im Reisevertrieb
Veröffentlicht am: 30.09.2026 um 19:46 Uhr | Redaktionelle Verantwortung: Rafael Müller, Chefredakteur AD HOC NEWS
Amadeus hat am 29.09.2026 eine weltweite Studie zum Verhalten von Reiseverkäufern veröffentlicht. Untersucht wurden unter anderem die Nutzung globaler Vertriebssysteme, die Bedeutung konsistenter Preise und der Einsatz künstlicher Intelligenz im Arbeitsalltag. Die Ergebnisse stammen laut Amadeus aus einer Befragung von mehr als 750 Reiseverkäufern.
Preiskonsistenz bleibt zentral
Nach Angaben der Studie nutzen 43 Prozent der Befragten globale Vertriebssysteme stärker als noch 2024. Im Durchschnitt greifen die Reiseverkäufer mehr als sechsmal täglich auf diese Plattformen zu und verbringen dort knapp acht Stunden. Für 94 Prozent ist Preiskonsistenz besonders wichtig. 63 Prozent erklärten, sie würden eine Unterkunft nicht buchen, wenn sie widersprüchliche Preise wahrnehmen. Zudem legen 90 Prozent Wert auf ausführliche Hotelinformationen; 88 Prozent berücksichtigen Nachhaltigkeitsmerkmale bei der Auswahl eines Anbieters. Diese Angaben veröffentlichte Amadeus zusammen mit der Studienmethodik.
KI wird im Vertrieb eingesetzt
Mehr als drei Viertel der Reiseverkäufer gaben an, KI bereits für Recherche, Vergleiche, Empfehlungen oder Produktivitätsgewinne einzusetzen. Zu den weltweit genutzten Anwendungen zählen automatisierte Tarifsuchen und Vorschläge für Reiseabläufe, die jeweils von 29 Prozent der Befragten genannt wurden. In der Region EMEA war konversationelle KI mit 62 Prozent der führende Anwendungsfall. Amadeus beschreibt sich als Technologieanbieter für die globale Reise- und Tourismusbranche.
