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Amazon: Una reestructuración histórica en medio de máximos beneficios

25.01.2026 - 10:12:05

El gigante del comercio electrónico se encuentra en una encrucijada estratégica. A pesar de anunciar unos resultados financieros excepcionales, Amazon se prepara para iniciar la segunda fase del mayor recorte de personal de sus tres décadas de historia. El consejero delegado, Andy Jassy, ha confirmado que la próxima semana se eliminarán aproximadamente 14.000 puestos administrativos adicionales. Esta decisión plantea una pregunta inevitable para los inversores: ¿qué impulsa esta drástica medida de austeridad en un momento de tanta fortaleza operativa?

El contexto financiero dista mucho de ser el de una crisis. Tras registrar unas pérdidas de 2.700 millones de dólares en 2022, la compañía ha logrado un beneficio superior a los 56.000 millones de dólares en los primeros nueve meses de 2025. La justificación, por tanto, no es la urgencia económica, sino un cambio cultural orientado a la agilidad.

Según Jassy, el crecimiento hiperacelerado de los últimos años generó una estructura administrativa hinchada y con demasiados niveles jerárquicos. El objetivo declarado es combatir esta "complexidad organizativa" para recuperar velocidad de decisión. En total, el plan de reestructuración afectará a 30.000 empleados, lo que representa casi el 10% de la plantilla corporativa global.

Los departamentos clave que se verán impactados incluyen:
* AWS: La división de computación en la nube, principal generadora de beneficios.
* Retail: El negocio central de comercio electrónico.
* Prime Video: El área de streaming y entretenimiento.
* PXT: La propia división de recursos humanos.

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La sombra alargada de las inversiones en IA

Aunque la dirección insiste en que la inteligencia artificial no es el motivo principal de los despidos, es innegable el cambio en las prioridades de inversión. Amazon, al igual que el resto del sector tecnológico, está canalizando miles de millones hacia la infraestructura de IA. Sus gastos de capital (CapEx) previstos para 2025 ascienden a unos 125.000 millones de dólares, con una tendencia al alza para el ejercicio 2026.

Financiar esta colosal expansión de capacidad de datos y centros de computación exige encontrar eficiencias en otras áreas del negocio. En este escenario, AWS consolida su papel de pilar financiero: solo en el tercer trimestre, contribuyó con 11.400 millones de dólares al resultado operativo, aproximadamente el 65% del total del grupo.

La reacción en Bolsa

La incertidumbre generada por esta transformación interna ya se ha dejado sentir en el mercado de valores. La acción de Amazon ha experimentado una presión bajista, depreciándose alrededor de un 3% en la última semana y cerrando el viernes a un precio de 231,19 dólares. Mientras, para los empleados afectados por la primera oleada de despidos se agota el plazo: el periodo de 90 días para buscar una recolocación interna finaliza el lunes 26 de enero de 2026, fecha que coincide con el inicio anticipado de la nueva ronda de desvinculaciones.

Próximos hitos: resultados y tribunales

Los inversores centrarán ahora su atención en los datos concretos. Amazon hará públicos sus resultados correspondientes al cuarto trimestre de 2025 el próximo 5 de febrero de 2026. Este informe revelará si las medidas de eficiencia están dando resultados tangibles y cómo el costoso despliegue de la infraestructura de IA está afectando a los márgenes de la empresa.

A más largo plazo, se vislumbra otro desafío significativo. La Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC) tiene previsto llevar a Amazon a los tribunales por un caso antimonopolio en marzo de 2027, un proceso que podría añadir una nueva capa de complejidad al panorama futuro de la compañía.

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