EQS-News: NFON treibt strategische Transformation in herausforderndem Umfeld voran (deutsch)
Veröffentlicht am: 20.08.2026 um 07:00 Uhr | dpa.deNFON treibt strategische Transformation in herausforderndem Umfeld voran
EQS-News: NFON AG / Schlagwort(e): Halbjahresergebnis/Halbjahresbericht
NFON treibt strategische Transformation in herausforderndem Umfeld voran
20.08.2026 / 07:00 CET/CEST
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NFON treibt strategische Transformation in herausforderndem Umfeld voran
* Konzernumsatz von 42,5 Mio. EUR im ersten Halbjahr 2026 (H1 2025: 44,2
Mio. EUR)
* Wiederkehrende UmsÀtze von 40,0 Mio. EUR; Anteil am Konzernumsatz steigt
auf 94,1 %
* Wiederkehrende UmsÀtze in Intelligent Assistant und Kundenengagement
entwickeln sich deutlich positiv
* Bereinigtes EBITDA bei 4,4 Mio. EUR (H1 2025: 5,7 Mio. EUR)
* Portfolio, Partner- und Vertriebsstrukturen konsequent weiterentwickelt
* Prognose fĂŒr das GeschĂ€ftsjahr 2026 aktualisiert
MĂŒnchen, 20. August 2026 - Die NFON AG, ein fĂŒhrender europĂ€ischer Anbieter
fĂŒr integrierte Businesskommunikation mit Fokus auf KI-gestĂŒtzten
Anwendungen, hat heute ihren Halbjahresfinanzbericht 2026 veröffentlicht.
Der Konzernumsatz ging im ersten Halbjahr 2026 um 3,8 % auf 42,5 Mio. EUR
zurĂŒck (H1 2025: 44,2 Mio. EUR).
Die GeschÀftsentwicklung im ersten Halbjahr 2026 wurde insbesondere durch
das herausfordernde Marktumfeld und die entsprechend zurĂŒckhaltende
Investitionsbereitschaft vieler Unternehmenskunden beeinflusst. Hinzu kamen
lĂ€ngere Entscheidungszyklen insbesondere bei gröĂeren Kundenprojekten sowie
eine schwÀchere Entwicklung im Bereich Businesstelefonie. Hier wirkten sich
unter anderem rĂŒcklĂ€ufige Seats im Zusammenhang mit der laufenden Straffung
und Vereinfachung des Produkt- und Lösungsportfolios aus. Damit reduziert
NFON historisch gewachsene Produkt- und SystemkomplexitÀt und schafft die
Grundlage fĂŒr einfachere, skalierbarere Strukturen sowie zusĂ€tzliche Cross-
und Upselling-Potenziale. Regional wurde die Entwicklung im Bereich
Businesstelefonie insbesondere durch das Vereinigte Königreich belastet.
Gleichzeitig entwickelten sich die wiederkehrenden UmsÀtze in den
strategischen Lösungsbereichen Intelligent Assistant und Kundenengagement
deutlich positiv. Aufgrund ihrer derzeit noch geringeren Umsatzbasis konnten
diese WachstumsbeitrĂ€ge den RĂŒckgang in der Businesstelefonie jedoch noch
nicht vollstÀndig ausgleichen. Das bereinigte EBITDA belief sich auf 4,4
Mio. EUR (H1 2025: 5,7 Mio. EUR).
Andreas Wesselmann, Chief Executive Officer der NFON AG, sagt: "Die
GeschÀftsentwicklung im ersten Halbjahr blieb hinter unseren Erwartungen
zurĂŒck. Die Dynamik in unserem Markt geht jedoch weit ĂŒber die aktuelle
operative Entwicklung hinaus: KI definiert Businesskommunikation grundlegend
neu. Die positive Entwicklung der wiederkehrenden UmsÀtze in Intelligent
Assistant und Kundenengagement zeigt, dass wir mit unserer strategischen
Ausrichtung die richtigen Wachstumsfelder adressieren. Wir ĂŒbersetzen diese
Entwicklung konsequent in produktive Nutzung, messbaren Kundennutzen und
zusÀtzliche wiederkehrende UmsÀtze. Damit gestalten wir die nÀchste
Generation der Businesskommunikation aktiv mit und bauen unsere Position als
europĂ€ischer Anbieter KI-gestĂŒtzter Kommunikationslösungen konsequent aus."
Hoher Anteil wiederkehrender UmsÀtze und stabiler blended ARPU
NFON verfĂŒgt ĂŒber ein robustes GeschĂ€ftsmodell. Der Anteil der
wiederkehrenden UmsÀtze erhöhte sich im ersten Halbjahr 2026 auf 94,1 % des
Konzernumsatzes (H1 2025: 93,4 %).
Der blended Average Revenue per User (blended ARPU) blieb mit 9,98 EUR
gegenĂŒber dem Vorjahreszeitraum weitgehend stabil. UnterstĂŒtzt wurde die
Entwicklung insbesondere durch die in den Vorperioden umgesetzten
Preisanpassungen sowie den höheren Anteil wertschöpfungsstÀrkerer Lösungen.
Die konzernweite Seatbasis belief sich zum 30. Juni 2026 auf 629.869 Seats.
Trotz des RĂŒckgangs konnte NFON den durchschnittlichen wiederkehrenden
Umsatz pro Seat leicht steigern. Dies unterstreicht die zunehmende Bedeutung
höherwertiger Kommunikations- und KI-Lösungen fĂŒr die Wertschöpfung im
GeschÀftsmodell.
Strategische Transformation konsequent fortgesetzt
Ungeachtet des verhaltenen GeschÀftsverlaufs hat NFON die Umsetzung der
Unternehmensstrategie NFON Next 2027 im ersten Halbjahr konsequent
fortgesetzt.
Zu den wesentlichen MaĂnahmen zĂ€hlten die EinfĂŒhrung des modularen
Lizenzmodells und des europÀischen Partnerprogramms NEXUS, die weitere
Integration der KI-Kompetenzen von botario in die Produktplattform, der
Ausbau eigener KI-Kerntechnologien sowie die Weiterentwicklung des
Go-to-Market-Modells mit einer stÀrkeren Ausrichtung auf
KundenanwendungsfĂ€lle und gröĂere Unternehmenskunden. Im Vereinigten
Königreich reagierte NFON auf die schwÀchere GeschÀftsentwicklung zudem mit
einer Neuausrichtung der Vertriebsstrukturen.
Der Vorstand hÀlt unverÀndert an der strategischen Ausrichtung des
Unternehmens fest. Die positive Entwicklung der wiederkehrenden UmsÀtze in
den Bereichen Intelligent Assistant und Kundenengagement unterstreicht die
zunehmende kommerzielle Relevanz dieser Lösungsbereiche. Mit der
fortgesetzten Weiterentwicklung des KI-Portfolios, der technologischen
Plattform sowie der Vertriebs- und Vermarktungsstrukturen treibt NFON die
weitere kommerzielle Entwicklung dieser Wachstumsbereiche konsequent voran.
Prognose fĂŒr das GeschĂ€ftsjahr 2026 aktualisiert
Vor dem Hintergrund der GeschÀftsentwicklung im ersten Halbjahr und der
aktualisierten EinschĂ€tzung fĂŒr den weiteren Jahresverlauf hat NFON die
Prognose fĂŒr das GeschĂ€ftsjahr 2026 aktualisiert.
NFON erwartet fĂŒr das GeschĂ€ftsjahr 2026 nunmehr einen Umsatz von 84,5 bis
86,0 Mio. EUR. Zuvor war ein Wachstum der Umsatzerlöse im niedrigen bis
mittleren einstelligen Prozentbereich prognostiziert worden. FĂŒr das
bereinigte EBITDA erwartet NFON nun einen Wert von 9,5 bis 10,5 Mio. EUR.
Bislang war ein bereinigtes EBITDA von ĂŒber 12 Mio. EUR erwartet worden.
Die aktualisierte Prognose berĂŒcksichtigt insbesondere die schwĂ€chere
Entwicklung in der Businesstelefonie sowie die lÀngeren Entscheidungs- und
Umsetzungszyklen bei gröĂeren Kundenprojekten. Die positiven BeitrĂ€ge aus
Intelligent Assistant und Kundenengagement werden nach aktueller
EinschÀtzung im laufenden GeschÀftsjahr noch nicht ausreichen, diese Effekte
vollstÀndig auszugleichen.
Der vollstÀndige Halbjahresfinanzbericht 2026 steht auf der Website der NFON
AG im Bereich Investor Relations zum Download zur VerfĂŒgung.
Ergebnis fĂŒr das erste Halbjahr 2026 im Ăberblick1:
Mio. EUR H1 2026 H1 2025 VerÀnderung
Gesamtumsatz 42,5 44,2 -3,8 %
Wiederkehrende UmsÀtze 40,0 41,3 -3,0 %
Anteil wiederkehrender UmsÀtze 94,1 % 93,4 % -
Nicht wiederkehrende UmsÀtze 2,5 2,9 -14,3 %
Anteil nicht wiederkehrender UmsÀtze 5,9 % 6,6 % -
ARPU blended2 (in EUR) 9,98 9,96 0,2 %
Anzahl Seats 629.869 657.584 -4,2 %
EBITDA 3,7 4,9 -24,7 %
Bereinigtes EBITDA 4,4 5,7 -22,9 %
1 In den Tabellen können Rundungsdifferenzen auftreten.
2 Basierend auf durchschnittlicher Anzahl der Seats pro Monat in den
betrachteten ZeitrÀumen. Vorjahreszahl angepasst.
Kontakt Investor Relations
NFON AG
Friederike Thyssen
Vice President Corporate Affairs & Investor Relations
+49 89 45300-449
ir-info@nfon.com
Medienkontakt
NFON AG
Thorsten Wehner
Vice President Public Relations
+49 89 45300-121
thorsten.wehner@nfon.com
Ăber die NFON AG
Die NFON AG ist Europas vertrauenswĂŒrdiger Partner fĂŒr KI-gestĂŒtzte
Businesskommunikation. GegrĂŒndet im Jahr 2007 und mit Hauptsitz in MĂŒnchen
ermöglicht NFON Unternehmen, ihre Kommunikation mithilfe sicherer,
skalierbarer und KI-basierter Technologien zu transformieren.
Das integrierte Portfolio vereint Lösungen im Bereich Businesstelefonie,
Intelligent Assistant und Kundenengagement, um Unternehmen dabei zu
unterstĂŒtzen, GesprĂ€che zu steuern, Workflows zu automatisieren und das
Kundenerlebnis zu verbessern. Durch die Integration von KI in zentrale
Kommunikationsprozesse ermöglicht NFON intelligentere datenbasierte
Interaktionen fĂŒr Organisationen jeder GröĂe.
Mit eigenen Tochtergesellschaften in wichtigen europÀischen MÀrkten -
darunter Deutschland, Ăsterreich, das Vereinigte Königreich, Italien,
Spanien, Frankreich, Polen, Portugal und Kosovo - entwickelt und betreibt
NFON seine Lösungen in Europa und gewÀhrleistet damit höchste Standards in
Bezug auf Datenschutz, Sicherheit und vollstÀndige DSGVO-KonformitÀt.
Getrieben von der Mission, Businesskommunikation neu zu denken sowie
Menschen zu inspirieren und zu vernetzen, um gemeinsam nachhaltig zu
wachsen, gestaltet NFON die Zukunft sicherer, intelligenter
Businesskommunikation "Made in Europe".
Weitere Informationen finden Sie unter: https://corporate.nfon.com/en/.
FĂŒr Deutschland: https://corporate.nfon.com/de/.
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