Outlook: Microsoft kämpft mit hartnäckigen Kalenderproblemen

Microsoft hat zwar größere Ausfälle bei Outlook diese Woche vermieden, doch Nutzer und IT-Administratoren kämpfen mit einer Reihe hartnäckiger Zuverlässigkeitsprobleme. Ausgerechnet die als „Verbesserungen“ beworbenen Updates für geteilte Kalender und Postfächer haben neue Bugs eingeführt – und sorgen in Unternehmen für Produktivitätsverluste.

Die Tracking-Websites melden zwar keine größeren Störungen in den letzten 72 Stunden, doch die Oberflächenstabilität täuscht über komplexere Probleme hinweg. Microsoft selbst bestätigt aktive Untersuchungen zu geteilten Postfächern und hat eine Liste von Fehlern dokumentiert, die aus den jüngsten „Kalender-Verbesserungen“ resultieren.

Besonders brisant: Das Problem betrifft Kernfunktionen, auf die Millionen von Geschäftskunden täglich angewiesen sind.

Kalender-„Verbesserungen“ schaffen neue Probleme

Die als Modernisierung beworbenen Updates haben Microsoft in eine missliche Lage gebracht. Während das Unternehmen sofortige Synchronisation verspricht, dokumentiert es gleichzeitig gravierende neue Störungen. Die eigenen Support-Dokumente, zuletzt am 9. September aktualisiert, bestätigen mehrere kritische Bugs.

Den schwersten Fehler hat Microsoft beim Ändern von Teilnehmerlisten identifiziert: Wird eine Besprechung weitergeleitet oder die Teilnehmerliste bearbeitet, verschickt das System ungewollt Absage-Mitteilungen an andere Teilnehmer. Ein weiterer Bug betrifft Anhang-Updates – entfernt ein Delegierter Anhänge aus wiederkehrenden Terminen, werden diese Änderungen nicht für alle Empfänger übernommen.

Die Folge? Nutzer weichen auf die Web-App aus, um kritische Terminplanungen zu verwalten. Nicht gerade das, was Microsoft sich unter seiner Cloud-Strategie vorgestellt hatte.

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Geteilte Postfächer: Verwirrung statt Verbesserung

Microsoft krempelt auch die Darstellung geteilter Postfächer um – mit durchwachsenen Ergebnissen. Der langjährige „Geteilt mit mir“-Ordner verschwindet zugunsten einzelner Top-Level-Konten im Hauptbereich. Das Problem: Die Umstellung erfolgt schrittweise, sodass Kollegen unterschiedliche Ansichten haben.

Noch problematischer sind Funktionsstörungen bei Ordnerberechtigungen. Teilt ein Nutzer einen Ordner, erhält der Empfänger keine automatische Benachrichtigung – der Ordner taucht schlicht nicht in der Kontoansicht auf. Gravierender noch: Das Widerrufen von Zugriffsrechten entfernt den Zugang nicht sofort. Ein echtes Problem für die Datensicherheit in Unternehmen.

Diese Grundlagenfehler erschweren eine Kernfunktion, die für viele Organisationen unverzichtbar ist.

Dauerprobleme belasten IT-Abteilungen

Seit August führt Microsoft offiziell eine laufende Untersuchung zu Problemen bei der „servicegestützten Suche für geteilte Postfächer“. Zwar handelt es sich nicht um komplette Ausfälle, doch die anhaltenden Störungen belasten IT-Abteilungen erheblich.

In Foren und sozialen Medien wächst der Frust der Nutzer. Während manche die schnellere Kalender-Synchronisation schätzen, fordern viele granularere Update-Kontrollen und bessere Lösungen für Umgebungen mit umfangreichem Kalender- und Postfach-Sharing.

Die Reaktionen zeigen: Microsoft riskiert das Vertrauen seiner Geschäftskunden.

Schwieriger Übergang zur „neuen“ Zukunft

Die aktuellen Probleme verdeutlichen Microsofts Dilemma beim Übergang vom jahrzehntealten klassischen Outlook zu einer einheitlichen Plattform. Outlook ist tief in Geschäftsprozesse eingebettet – jede Störung bei Kalender- und Postfach-Funktionen wirkt sich sofort auf die Produktivität aus.

Für Unternehmen im Hybrid-Arbeitsmodell sind reibungslose Kalender und geteilte Postfächer essentiell, nicht nur nette Extras. Die dokumentierten Bugs lassen vermuten: Im Modernisierungsdrang hat Microsoft fundamentale Zuverlässigkeit geopfert.

Microsoft bestätigt die Kalenderprobleme und untersucht sie aktiv. Einen klaren Zeitplan für die Behebung aller Fehler gibt es jedoch nicht. Unternehmen müssen den Übergang zur neuen Outlook-Version daher vorsichtig managen und ihre Nutzer über bekannte Probleme informieren.

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Die kommenden Monate werden zeigen, ob Microsoft diese kritischen Funktionen stabilisieren und das nahtlose Zusammenarbeitserlebnis liefern kann, das seine Nutzer erwarten.