Salesforce erweitert KI-Portfolio, Aktie im US-Softwaresektor gefragt

Von Thomas Klein, Fachredaktion Operatives & Strategie. Vor der Veroeffentlichung am 25.06.2026, 18:29 Uhr geprueft.

Salesforce, Inc. (ISIN US79466L3024) setzt im laufenden Jahr konsequent auf den Ausbau seines KI-gestuetzten CRM-Portfolios und verbindet dabei klassische Kundendaten mit generativer KI in der Einstein-Plattform, wie der Konzern in mehreren Mitteilungen und Auftritten auf der Hausmesse Dreamforce sowie auf Investorentagen betont hat. Ein Schwerpunkt liegt auf KI-Funktionen fuer Vertrieb, Service und Marketing, die grosse Sprachmodelle mit den Unternehmensdaten der Kunden verbinden und so produktiv nutzbar machen sollen, waehrend die Aktie parallel als US-Softwarewert unter anderem ueber Tradegate in Euro handelbar bleibt.

Salesforce fokussiert KI-gestuetztes Wachstum

Salesforce adressiert mit seinem Schwerpunkt auf KI-gestuetzte Anwendungen einen Markt, der laut zahlreichen Branchenanalysen im Enterprise-Umfeld in den kommenden Jahren deutlich wachsen soll, wobei der Konzern nach eigenen Angaben bereits Milliarden an Jahresumsatz mit KI-nahen Cloud-Diensten erzielt. Das Management um CEO Marc Benioff hebt in Praesentationen und Interviews regelmaessig hervor, dass KI fuer Unternehmenskunden nur dann Mehrwert stiften kann, wenn sie eng mit vertrauenswuerdigen Kundendaten und robusten Sicherheitsmechanismen verbunden ist, und positioniert die eigene Einstein-Plattform gezielt als sicheren Layer ueber den von Kunden genutzten Datenquellen.

Bei Investoren wird diese strategische Ausrichtung seit der Vorstellung frueherer Versionen von Einstein und juengeren KI-Erweiterungen wie Einstein Copilot aufmerksam verfolgt, wie Marktkommentare von US-Banken und Analystenhaeusern zeigen, die Salesforce regelmaessig als fuehrenden CRM-Anbieter mit starkem Cloud- und KI-Profil im Softwaresektor einordnen. Ein aktueller Kommentar von UBS hebt dabei hervor, dass grosse SaaS-Anbieter wie Salesforce durch die Integration generativer KI direkt in bestehende Workflows moeglicherweise mehr Preissetzungsmacht und Cross-Selling-Potenzial gewinnen koennen, sofern Kunden in produktivitaetssteigernde Szenarien investieren.

Earnings-Termine und Analystenblick

Salesforce publiziert seine Quartalszahlen traditionell jeweils wenige Wochen nach Quartalsende und gibt im Rahmen der Earnings-Calls regelmaessig auch Ausblicke auf Umsatzwachstum, operative Marge und Cashflow-Entwicklung. In der juengsten Berichtsperiode lag das Wachstum im Kerngeschaeft mit Cloud-basierten CRM-Loesungen weiterhin im zweistelligen Prozentbereich, wobei der Konzern zugleich auf Effizienzprogramme verweist, mit denen die bereinigte operative Marge im Vergleich zu frueheren Jahren sichtbar verbessert werden soll.

Analysten verfolgen diese Kennzahlen eng: Mehrere grosse Hauser wie Goldman Sachs, Morgan Stanley oder UBS fuehren Salesforce in ihren Software-Coverage-Listen und analysieren, wie stark KI-Produkte wie Einstein Copilot oder Data Cloud den sogenannten Net Revenue Retention-Wert stuetzen koennen, also die Umsaetze mit Bestandskunden ueber die Zeit. Ein aktueller UBS-Report zum US-Softwaresektor betont, dass Unternehmen mit ausgepraegter Datenbasis und starker Kundenbindung, zu denen Salesforce gezaehlt wird, im Wettbewerb um KI-Budgets von CIOs und CDOs gut positioniert sein duerften, wenn sie praxisnahe Anwendungsfaelle in Vertrieb, Service und Marketing liefern.

Einstein Copilot und Data Cloud

Ein zentrales Produkt im aktuellen Salesforce-Portfolio ist Einstein Copilot, eine generative KI-Hilfsfunktion, die Nutzer direkt in Oberflaechen von Sales Cloud, Service Cloud oder Marketing-Tools unterstuetzen soll. Der Copilot kann je nach Konfiguration beispielsweise Vertriebsmitarbeitern bei der Erstellung von Angebotsentwuerfen helfen, Serviceteams bei der Formulierung von Antworten auf Kundenanfragen unterstuetzen oder Marketingverantwortlichen Vorschlaege fuer Kampagneninhalte liefern, wobei die Datenbasis aus kundenspezifischen CRM-Daten, Protokollen und weiteren angebundenen Quellen stammt.

Eng verknuepft ist dabei die Salesforce Data Cloud, eine Plattform, mit der Unternehmen ihre verstreuten Kundendaten aus unterschiedlichen Systemen in einer einheitlichen Struktur zusammenfuehren koennen, um sie fuer Analysen und KI-Anwendungen nutzbar zu machen. Diese Kombination aus Daten- und KI-Layer spielt in der Kommunikation von Salesforce eine wichtige Rolle, da das Management Kunden und Investoren regelmaessig darauf hinweist, dass generative KI ohne strukturierten Zugriff auf qualitativ hochwertige Daten nur begrenzten Mehrwert liefern kann, waehrend Data Cloud genau diesen Zugang bereitstellen soll.

Salesforce-Aktie und Handelsplatz

Die Aktie von Salesforce ist an der New York Stock Exchange unter dem Ticker CRM gelistet, wird aber auch an deutschen Handelsplaetzen wie Tradegate gehandelt, sodass deutschsprachige Privatanleger den US-Softwarewert in Euro ordern koennen. Auf Basis aktueller Kursdaten liegt der Kurs der Salesforce-Aktie bei rund 240,00 US-Dollar, wobei sich der Wert im bisherigen Jahresverlauf in einem Band aus grob 220 bis 280 US-Dollar bewegte und damit typischerweise parallel zu anderen grossen US-Cloud- und Softwareanbietern wie ServiceNow oder Microsoft schwankte.

Dieser Artikel wurde a.i.-gestuetzt erstellt und redaktionell geprueft. Kurs- und Unternehmensangaben ohne Gewaehr; Kurse und Termine koennen sich kurzfristig aendern. Keine Anlageberatung, keine Kauf- oder Verkaufsempfehlung. Boersengeschaefte sind mit Risiken bis zum Totalverlust verbunden.