Zalando überrascht mit Rekordgewinn dank KI und B2B

Zalando steigert seinen Gewinn 2025 deutlich und löst das Retouren-Problem mit KI. Der Online-Modehändler präsentierte Mitte März überraschend starke Jahreszahlen für 2025. Ein Mix aus künstlicher Intelligenz und einem wachsenden Geschäft mit Firmenkunden trieb die Profitabilität in die Höhe. Die Börse reagierte mit massiven Kursaufschlägen.

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Umsatz und Gewinn springen kräftig

Die offiziellen Zahlen zeigen: Zalando hat die wirtschaftlichen Herausforderungen hinter sich gelassen. Das Bruttowarenvolumen stieg um 14,7 Prozent auf 17,56 Milliarden Euro. Der Konzernumsatz kletterte sogar um 16,8 Prozent auf 12,35 Milliarden Euro.

Besonders erfreulich für Investoren: Das bereinigte operative Ergebnis (EBIT) machte einen Sprung auf 590,7 Millionen Euro. Das entspricht einer stabilen Marge von 4,8 Prozent. Im starken vierten Quartal lag der Umsatz bereits über vier Milliarden Euro.

Die Plattform erreichte mit 62 Millionen aktiven Kunden einen neuen Rekord. Die Integration des Mitbewerbers About You festigte zudem die Marktposition in Europa.

KI besiegt die Retouren-Flut

Die hohe Rücksendequote ist der größte Kostenfaktor im Online-Modehandel. Zalando greift nun zu einer technologischen Lösung. Der neue Fokus liegt auf "Agentic Commerce", bei dem KI eine zentrale Rolle im Kaufprozess übernimmt.

Fortschrittliche Algorithmen und eine KI-gestützte Größenberatung sollen Fehlkäufe minimieren. Das System analysiert das Kaufverhalten und vergleicht Passformen, um passgenaue Empfehlungen zu geben. Marktprognosen sehen bis 2030 rund 15 Prozent des Handelsvolumens in der Hand autonomer KI-Systeme.

Für Zalando ist das ein direkter Margenhebel. Jede vermiedene Rücksendung steigert den Gewinn. Analysten werten diese exklusive Datenhoheit als entscheidenden Wettbewerbsvorteil.

Logistik für andere wird zum Goldesel

Neben dem Endkundengeschäft (B2C) baut Zalando ein zweites Standbein auf. Das Unternehmen tritt immer mehr als Technologie- und Logistikdienstleister für andere Marken auf. Dieses Business-to-Business-Segment (B2B) erwies sich 2025 als hochprofitabel.

Der Bereich, der die Plattformen ZEOS und SCAYLE bündelt, generierte einen Umsatz von 1,09 Milliarden Euro. Das bereinigte operative Ergebnis stieg auf 53,9 Millionen Euro. Immer mehr Premium- und Luxusmarken nutzen die bestehende Infrastruktur von Zalando für ihren eigenen E-Commerce.

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Finanzexperten sehen hier enormes Zukunftspotenzial. Zusätzlichen Rückenwind erwartet das Management durch Synergien aus der About-You-Integration. Bis 2028 sollen hier jährlich 100 Millionen Euro eingespart werden.

Aktienrückkauf befeuert Kursrausch

Die Reaktionen des Kapitalmarkts fielen einhellig positiv aus. Um das Vertrauen zu unterstreichen, kündigte Zalando ein umfangreiches Aktienrückkaufprogramm an. Seit dem 12. März kauft der Konzern bis zu 20 Millionen Stückaktien für maximal 300 Millionen Euro zurück.

Nach dieser Ankündigung verzeichnete die Zalando-Aktie einen Kurssprung von fast zehn Prozent. Investmentbanken wie Goldman Sachs bestätigten ihre Kaufempfehlung. Auch Barclays oder Metzler veröffentlichten optimistische Einschätzungen.

Die Prognose für 2026 stützt diesen Optimismus: Der Konzern stellt ein Umsatzwachstum auf 13,8 bis 14,4 Milliarden Euro in Aussicht. Das bereinigte EBIT soll zwischen 660 und 740 Millionen Euro liegen – und übertrifft damit die bisherigen Markterwartungen deutlich.

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