Sojern führt vollständig gemanagte E-Mail-Kampagnen ein - Hoteliers zahlen für Leistung

bekannt zu geben. Diese branchenweit erste Lösung rationalisiert das Marketing und erleichtert die Förderung von Direktbuchungen, den Aufbau von Gästetreue sowie die Verringerung der Abhängigkeit von Online-Reisebüros (OTA) – alles im Rahmen des transparenten „Pay-for-Performance"-Kommissionsmodells von Sojern. Jetzt in den USA und Kanada erhältlich, weitere Länder folgen in Kürze.

E-Mail-Kampagnen sind ein leistungsfähiges Instrument für Hoteliers, um Reisende zu binden und die Loyalität in jeder Phase zu stärken – von der Wahrnehmung bis zur Nachbereitung des Aufenthalts. Mit einem erwarteten Umsatz von 17,9 Milliarden Dollar bis 2027 wächst der Kanal weiter. Zeit-, Fach- und Budgetbeschränkungen schränken jedoch häufig die Möglichkeiten von Hoteliers ein, effektive E-Mail-Kampagnen durchzuführen.

Jetzt können Hoteliers mit Sojern zusammenarbeiten, um mühelos leistungsstarke E-Mail-Kampagnen durchzuführen, ohne dass sie dafür eigene Ressourcen benötigen. Dieser neue, vollständig verwaltete Service basiert auf der KI-gesteuerten Marketingplattform von Sojern und kombiniert die Guest Marketing Suite mit dem Fachwissen von E-Mail-Designern und Textern, um eine nahtlose Erstellung, Bereitstellung, Leistung sowie Messung von Kampagnen zu gewährleisten. Die E-Mail-Lösung von Sojern lässt sich nahtlos in das Property Management System (PMS) des Hotels einbinden und bietet so einen aussagekräftigen Einblick in die Gäste, was gezielte E-Mail-Kampagnen ermöglicht, die zu mehr Engagement und direkten Buchungen führen. Durch die automatisierte Abstimmung werden die Abläufe weiter rationalisiert, sodass sich Hoteliers auf das Gästeerlebnis und nicht auf manuelle Aufgaben konzentrieren können.

„Reisende von heute suchen zunehmend nach personalisierten Erlebnissen, von der Wahl des Reiseziels bis zum Aufenthalt vor Ort", sagt Noreen Henry, Chief Revenue Officer bei Sojern. „Tatsächlich erwarten 90 % der Verbraucher, dass Marken ihre Bedürfnisse verstehen und vorhersehen. Da Gäste immer mehr in unvergessliche und maßgeschneiderte Erlebnisse investieren, erwarten sie das gleiche Maß an Personalisierung von Hotels, bevor sie überhaupt angekommen sind. Mit der vollständig verwalteten E-Mail-Lösung von Sojern können Hotelvermarkter zeitnahe, markenbezogene Inhalte bereitstellen, die das Engagement, die Direktbuchungen und die Loyalität fördern – und dabei die traditionellen Bandbreiten- und Budgethürden ohne zusätzlichen Aufwand überwinden."

Pflege von Gästebeziehungen zur Förderung von Direktbuchungen

Zwar sind viele Hotels nach wie vor auf Buchungen über OTAs angewiesen und werden dies in gewissem Umfang auch weiterhin tun, aber die Branche ist im Umbruch. Skift geht davon aus, dass bis zum Jahr 2030 die direkten digitalen Kanäle die OTAs als dominierenden Vertriebskanal für Hoteliers überholen werden, mit geschätzten 409 Milliarden Dollar an Direktbuchungen im Vergleich zu 333 Milliarden Dollar von OTAs. Der vollständig verwaltete E-Mail-Service von Sojern unterstützt Hoteliers dabei, von diesem Wandel zu profitieren, indem er auf die Marke abgestimmte E-Mail-Kampagnen bereitstellt, die frühere Gäste ansprechen, zu wiederholten Aufenthalten anregen, die Abhängigkeit von OTAs verringern und abgebrochene Buchungen zurückgewinnen. Da wiederkehrende Kunden 67 % mehr ausgeben als neue Gäste, ist die Investition in maßgeschneiderte E-Mail-Kampagnen nicht nur klug, sondern eine umsatzsteigernde Notwendigkeit.

Frühanwendende Nicole Willams, Principal/VP Sales & Marketing, Daryon Hotels International sagte: „Die Zusammenarbeit mit Sojern war eine fantastische Erfahrung. Ihre E-Mail-Marketingkampagnen haben uns dabei geholfen, die richtige Zielgruppe zu erreichen und mehr Buchungen zu generieren. Der Prozess ist nahtlos, die Berichterstattung ist klar und die Ergebnisse sprechen für sich selbst.

Nur für Ergebnisse zahlen

Budgetbeschränkungen schränken oft die Möglichkeiten von Hotelvermarktern ein, ihre Marke bei potenziellen Reisenden bekannt zu machen. Das Pay-for-Performance-Preismodell von Sojern ist direkt an den Umsatz gekoppelt und ermöglicht es Hoteliers, an verwalteten E-Mail-Kampagnen teilzunehmen und nur für die Leistung zu zahlen.

Der Multichannel-Ansatz von Sojern senkt nicht nur die Vorlaufkosten, sondern ermöglicht es Hoteliers auch, sicherzustellen, dass alle Kontaktpunkte nahtlos zusammenarbeiten, um die Konversionsrate zu maximieren. Mit einer ausgefeilten Attribution können Hoteliers Reisende kanalübergreifend ansprechen sowie die Marketingausgaben und -effektivität optimieren, um den ROI zu maximieren.

Um mehr über das vollständig verwaltete E-Mail-Angebot von Sojern als Teil der Lösung Commission zu erfahren, können sich Hoteliers hier auf die Warteliste setzen lassen.

Informationen zu Sojern

Sojern ist die führende Marketingplattform für das Hotel- und Gaststättengewerbe, die das Wachstum und die Rentabilität in der Reisebranche steigern soll. Die Marketingplattform von Sojern besteht aus einer Reihe benutzerfreundlicher Software und Dienstleistungen, die unübertroffene Einblicke in die Reisenden, intelligente Zielgruppen, Multichannel-Aktivierung und -Optimierung sowie ein vernetztes Gästeerlebnis bieten – alles an einem Ort. Mehr als 10 000 Reisevermarkter vertrauen jährlich auf unsere Plattform, um Reisende zu finden, zu gewinnen, zu konvertieren und zu binden. Sojern wurde 2007 gegründet und hat seinen Hauptsitz in San Francisco, Kalifornien, mit Teams in Nord- und Südamerika, Europa, dem Nahen Osten und Afrika sowie dem asiatisch-pazifischen Raum.

Logo – https://mma.prnewswire.com/media/249299/Sojern_Logo_V1.jpg

 

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