ServiceNow cosecha el respaldo de la junta y de Bank of America en su ofensiva de agentes autónomos
25.05.2026 - 08:51:17 | boerse-global.de
La junta de accionistas de ServiceNow, celebrada el 21 de mayo de 2026, despejó el camino para una de las expansiones más ambiciosas de la compañía. Con 736 millones de votos a favor frente a 31 millones en contra, los propietarios aprobaron la ampliación del pool de acciones reservadas para empleados en 38 millones de títulos, elevando el total disponible a unos 98 millones. De esa bolsa, 54 millones quedan ya listos para futuras adjudicaciones.
El mensaje del mercado no se hizo esperar: al día siguiente, la acción rebotó un 2,45% hasta los 102,13 dólares, en una sesión que osciló entre los 99,43 y los 104,59 dólares, con un volumen de casi 23,6 millones de títulos. En el conjunto de la semana, el repunte alcanzó el 7%, un movimiento que refleja el optimismo generado por las alianzas estratégicas en inteligencia artificial y el sólido desempeño operativo.
ServiceNow ha anunciado sendos acuerdos con Experian y Boomi para integrar agentes autónomos de IA en procesos de negocio regulados. Con Experian utilizará la plataforma Ascend; con Boomi se centrará en la activación de datos. La compañía se postula así como un centro de control corporativo para supervisar y auditar las decisiones de la inteligencia artificial en las grandes empresas.
Para financiar esta ofensiva, el management ha lanzado un programa de bonos por miles de millones de dólares. La meta es ambiciosa: alcanzar unos ingresos de 23.600 millones en 2029, con un beneficio cercano a los 4.000 millones. Los resultados del primer trimestre ya dan señales de que el motor funciona: los ingresos por suscripción crecieron un 22% hasta los 3.670 millones de dólares, y las obligaciones contractuales pendientes de facturar avanzaron al mismo ritmo. Para el conjunto del año, la dirección prevé unos 15.700 millones en suscripciones.
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Ese dinamismo ha atraído a los grandes fondos. North Star Asset Management multiplicó casi por diez su posición en el cuarto trimestre, hasta un paquete valorado en unos 6,7 millones de dólares. Gigantes como Vanguard, Jennison y Pictet también incrementaron su participación de forma significativa. La confianza institucional es palpable.
Bank of America ha sido el último en sumarse al carro de los alcistas. La firma inició la cobertura de ServiceNow con una recomendación de compra y un precio objetivo de 130 dólares. El analista Tal Liani califica a la plataforma como "imprescindible" para gobernar y auditar aplicaciones de inteligencia artificial en el entorno empresarial.
Paralelamente, ServiceNow refuerza su ecosistema formativo. Su propia universidad corporativa cuenta ya con dos millones de alumnos, y la meta es alcanzar los tres millones. Herramientas como el tutor personalizado de IA "Otto" y un simulador reducen los tiempos de capacitación de cinco semanas a solo cinco horas, según la compañía. La directora Jayney Howson apuesta por certificaciones concretas y un sistema de puntos gamificado para acelerar el aprendizaje.
No obstante, el optimismo tiene matices. El plan de compensación para la dirección en 2025 también fue aprobado, pero con una oposición notable: 111 millones de acciones votaron en contra, un 14% del total. Los accionistas respaldaron además que las votaciones sobre retribuciones sean anuales. Por contra, una propuesta para permitir la aprobación por consentimiento escrito fue rechazada por 486 millones de títulos.
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En la elección del consejo, todos los nueve nominados resultaron elegidos, pero Eric S. Yuan, fundador de Zoom, obtuvo el respaldo más débil, con solo 594 millones de votos a favor y 174 millones en contra o retenidos.
El riesgo de dilución es real: las nuevas acciones del programa de empleados podrían inundar el mercado. A esto se suman las demoras geopolíticas en Oriente Próximo, que frenaron ligeramente el crecimiento en el primer trimestre. Los inversores deberán sopesar si el fuerte crecimiento operativo y la apuesta por la IA compensan el potencial aumento del número de títulos en circulación. El mercado, de momento, parece inclinarse por el sí.
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