Bonial Retail Summit 2026: Europas Handel rückt für mehr Souveränität zusammen

Wie verändert KI Kaufentscheidungen und Markenführung? Welche Rolle spielen Vertrauen und digitale Infrastruktur für nachhaltiges Wachstum? Wie kann Europa digitale Souveränität im Handel stärken? Und wie bleibt der stationäre Handel zwischen Transformation und Krisenresilienz wettbewerbsfähig?

Sechs hochkarätige Keynotes und ein exklusiver Dinner-Talk im Journalistenclub im Axel Springer Hochhaus boten tiefe Einblicke in technologische Umbrüche, gesellschaftliche Entwicklungen und konkrete Lösungsansätze für den Handel.

Christoph Eck-Schmidt, CEO von Bonial, betonte in seiner Begrüßung die wachsende Bedeutung des Formats: "Der Retail Summit ist in seiner Bedeutung ebenso gewachsen wie Bonial selbst. Erfolgreich kann nur sein, wer nah am Handel und seinen Bedürfnissen bleibt."

Florian Reinartz, CMO/CCO und Geschäftsführer von Bonial, unterstrich die Rolle von Bonial als führender Spezialist für digitale Angebotskommunikation. Mit der Integration des Social-Media-Vermarkters cmmrcl.ly baut Bonial sein Portfolio gezielt zum integrierten Retail Marketing Hub aus und "entwickelt sich weiter zum Umsatztreiber für den Handel".

Miriam Fonfe, Direktor Marketing bei MediaMarktSaturn, gab Einblicke in den Status quo der Angebotskommunikation im Handel und die Rolle datengetriebenen Marketings. Dabei wurde das Potenzial konsequenter Datennutzung ebenso deutlich wie die Rolle von Bonial als Umsetzungspartner.

Starke Stimmen für die Handelszukunft

Den Auftakt der Keynotes machte Alexander Ewig, Senior Vice President Marketing & Sales bei AIDA Cruises. Unter dem Leitgedanken "Wenn es richtig gut läuft, muss man sich verändern" erläuterte er, wie AIDA mit dem Purpose "Opening Hearts" und der Zukunftsinitiative "Evolution" den eigenen Markenkern weiterentwickelt hat. Seine Botschaft: Echte Markenbindung entsteht durch Haltung, konsequente Gästeorientierung und die Bereitschaft, sich selbst immer wieder zu hinterfragen.

Im Anschluss sprach Nora Kemper, Abteilungsleiterin Transaction Banking bei der DZ BANK, über europäische Souveränität im Zahlungsverkehr. Im Fokus stand die Initiative Wero - eine konto-zu-konto-basierte Zahlungslösung mit Transaktionen in unter zehn Sekunden, die bereits über 50 Millionen Nutzer:innen erreicht und europaweit weiter ausgebaut wird. Ihr Appell: Mit Wero soll eine unabhängige europäische Alternative zu internationalen Zahlungsanbietern entstehen - mit zentraler Bedeutung für Handel und Konsument:innen.

Inge Lang, Head of Urban Transformation bei CIMA, richtete den Blick auf die Zukunft der Innenstädte. Ihr Ansatz: nicht retten, sondern neu denken. Stationärer Handel bleibt zentral, wenn Erlebnis, Individualität und neue Nutzungskonzepte zusammenspielen. Hybride Handelsformate und digitale Services machen Innenstädte zu lebendigen Begegnungsräumen - denn ohne Erlebnis kein urbaner Konsum.

Joshua Roach, Head of Sovereign Communication bei Schwarz Digits, rückte die digitale Infrastruktur des Handels in den Fokus. In Zeiten globaler Unsicherheiten, wachsender Cyberbedrohungen und steigender regulatorischer Anforderungen wird digitale Souveränität zur zentralen Voraussetzung unternehmerischer Handlungsfähigkeit. Sein Fazit: Europa muss seine Abhängigkeit von außereuropäischen Technologien reduzieren und gezielt in eigene IT- und Cloud-Infrastrukturen investieren. Cybersicherheit, sichere Kommunikation und unabhängige Systeme sind dabei keine rein technischen Themen, sondern strategische Investitionen in Zukunftsfähigkeit und Wettbewerbsstärke.

Einen Blick in die nahe Zukunft warf Jasmin Seitel, Managing Director der Strategieberatung diffferent. In ihrer Keynote "Marketing 2030: Wie Marken zwischen Menschen und Maschine sichtbar bleiben" skizzierte sie eine Handelswelt, in der KI-Assistenten Kaufentscheidungen prägen. Sichtbarkeit entsteht im "Relevant Set" algorithmischer Systeme: Marken müssen dafür maschinenlesbar und emotional aufgeladen sein. Ihr Credo: kein Update, sondern ein Umbruch - "Convince the Assistant."

Zum Abschluss der Keynotes sprach Dr. Robert Wiegand, Director Marketing bei toom Baumarkt, über Markenführung zwischen Kontinuität und Veränderungsdruck - und wie sich Kund:innen mit RESPEKT begeistern lassen. Sein Fokus: Gerade in Zeiten von Konsumzurückhaltung schafft gezieltes Marketing Vertrauen, stärkt die Kaufbereitschaft und sichert langfristige Positionierung.

Ein weiterer Höhepunkt war der abschließende Dinner-Talk im Journalistenclub im Axel Springer Hochhaus. Philipp Amthor, Parlamentarischer Staatssekretär im Bundesministerium für Digitales und Staatsmodernisierung, sprach über Fortschritte und Ziele der Digitalisierung. Im Dialog wurde deutlich, wie eng Innovation und politische Rahmenbedingungen zusammenhängen. Amthor betonte: Deutschland müsse "handlungsfähiger, digitaler und souveräner" werden.

Der Bonial Retail Summit 2026 zeigte: Die Zukunft des Handels entsteht im Zusammenspiel von Technologie, Marke, Infrastruktur und gesellschaftlichem Wandel. Bonial schafft als reichweitenstarker Partner des stationären Handels die Plattform für Partnerschaften, relevante Formate und digitale Innovationen - und stärkt damit die Zusammenarbeit im europäischen Handel.

Vielen Dank an alle Speaker:innen und Teilnehmer:innen für einen inspirierenden Tag voller Perspektiven und Begegnungen.

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