Ascensus, Restrukturierung

Ascensus GmbH: Restrukturierung von Hotel- und Gastronomiebetrieben - so erzielen Sie endlich wieder die gewĂŒnschten UmsĂ€tze

18.11.2024 - 10:47:01

DĂŒsseldorf - In der dynamischen und herausfordernden Hotel- und Gastronomiebranche ist der Bedarf an proaktiven VerĂ€nderungen grĂ¶ĂŸer denn je: Externe Entwicklungen wie Digitalisierung und Nachhaltigkeit drĂ€ngen Betriebe, sich anzupassen - oder das Risiko einzugehen, hinter der Konkurrenz zurĂŒckzufallen. Wie also können Hotel- und Gastronomiebetriebe diesen Wandel erfolgreich meistern?

Neben dem schnellen technologischen Fortschritt und gesellschaftlichen VerĂ€nderungen wirken sich auch neue gesetzliche Vorgaben auf den Alltag vieler Hotel- und Gastronomiebetriebe aus. In dieser Lage fĂ€llt es Unternehmen schwer, ihr volles Potenzial auszuschöpfen, geschweige denn, ihre Marktposition zu stĂ€rken. Die Herausforderungen, die damit einhergehen, sind vielfĂ€ltig: Ressourcenmangel, steigende Kosten und ein starker Konkurrenzdruck prĂ€gen die Branche. "Gerade im Gastgewerbe fĂŒhrt eine fehlende Anpassung an MarktverĂ€nderungen oft zu Einbußen in der ProfitabilitĂ€t und Kundenbindung", mahnt Philipp Becker von der Ascensus GmbH. "Ohne fundierte VerĂ€nderungen geraten viele Betriebe daher ins Hintertreffen und laufen Gefahr, den Anschluss zu verlieren."

"Mit einem ganzheitlichen Ansatz, der Beratung, Marketing und Interim-Management vereint, ermöglichen wir unseren Kunden, effizient und nachhaltig auf VerĂ€nderungen zu reagieren und ihre MarktfĂŒhrerschaft zu stĂ€rken", fĂŒgt Robert Reznizak hinzu. Dabei vereint die Ascensus GmbH Experten mit jahrzehntelanger Branchenerfahrung, die bereits zahlreiche Betriebe erfolgreich restrukturiert haben. Das Team rund um Robert Reznizak, Philipp Becker, Sven Kornberger und Christopher Appel erkennt branchenspezifische Probleme schnell und bietet Lösungen, die individuell an den jeweiligen Betrieb angepasst sind. JĂ€hrlich unterstĂŒtzen sie rund 20 Unternehmen dabei, mithilfe maßgeschneiderter Strategien ihre Marktposition zu sichern und das wirtschaftliche Potenzial voll auszuschöpfen.

Was beinhaltet eine Restrukturierung und kann man sie auch ohne UnterstĂŒtzung durchfĂŒhren?

"Eine Restrukturierung ist ein komplexer Prozess, der tiefgreifende VerĂ€nderungen in Unternehmensstrukturen, AblĂ€ufen und der Unternehmenskultur erfordert", erlĂ€utert Sven Kornberger. Hierbei umfasst eine Restrukturierung verschiedene Dimensionen - darunter die Neuausrichtung der Unternehmensstrategie, organisatorische Anpassungen und technologische Umstellungen. HĂ€ufig beginnen Restrukturierungsprozesse mit der Analyse bestehender Strukturen, um Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren. So kann es erforderlich sein, Hierarchieebenen abzubauen oder Abteilungen neu zu strukturieren, um effizientere ArbeitsablĂ€ufe zu gewĂ€hrleisten. Auch Kostensenkungsmaßnahmen durch Prozessoptimierung oder die EinfĂŒhrung neuer Technologien, wie Automatisierungslösungen, spielen eine zentrale Rolle. Besonders herausfordernd sind die damit einhergehenden kulturellen VerĂ€nderungen, die das Unternehmen oft an neue Werte und Anforderungen anpassen mĂŒssen.

Zwar können Unternehmen solche VerÀnderungen theoretisch auch eigenstÀndig umsetzen, doch birgt dies einige Risiken: "Es mangelt hÀufig an der notwendigen ObjektivitÀt, um betriebsblinde 'Flecken' zu erkennen", erklÀrt Christopher Appel von der Ascensus GmbH. "Interne Ressourcen sind oft zu begrenzt, um parallel zum TagesgeschÀft ein solch aufwendiges Projekt erfolgreich umzusetzen." Hinzu kommt, dass VerÀnderungen Unsicherheiten bei den Mitarbeitenden erzeugen und WiderstÀnde hervorrufen können, die das Projekt ohne erfahrenes Change-Management stark verlangsamen oder sogar zum Scheitern bringen. Externe Berater bringen dabei frische Perspektiven und Spezialwissen mit, die intern oft fehlen - und helfen somit, den Prozess effizient und nachhaltig zu gestalten.

Von höherer Kosteneffizienz bis hin zu besseren Strukturen: Was eine Restrukturierung wirklich bewirkt

Die Ziele einer Restrukturierung sind meist klar definiert: Kosteneinsparungen, eine stĂ€rkere Marktposition und ein klarer Wettbewerbsvorteil. Dies wird in erster Linie durch eine Optimierung interner Prozesse und den gezielten Einsatz neuer Technologien erreicht. Ein wesentlicher Effekt besteht in der Reduzierung von Doppelarbeit und der Straffung organisatorischer Strukturen, wodurch die Effizienz der AblĂ€ufe spĂŒrbar gesteigert wird. Gleichzeitig zielt eine Restrukturierung darauf ab, die FlexibilitĂ€t eines Unternehmens zu erhöhen, sodass es schneller auf neue Entwicklungen reagieren kann. Im Gastgewerbe kann dies beispielsweise die Anpassung an geĂ€nderte KundenwĂŒnsche oder saisonale Schwankungen bedeuten.

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die verbesserte Kundenzufriedenheit: Wenn Betriebe durch ihre Restrukturierung effektiver auf die BedĂŒrfnisse ihrer GĂ€ste eingehen können, steigert dies nicht nur die Kundenbindung, sondern auch den Ruf des Unternehmens. "In der Gastronomie- und Hotelleriebranche sind zufriedene GĂ€ste der SchlĂŒssel zum Erfolg", betont Philipp Becker hierzu. "Durch eine strategische Neuausrichtung stĂ€rken Betriebe also ihre Marktposition und bauen langfristige Kundenbeziehungen auf." Insgesamt erhoffen sich Unternehmen durch die Restrukturierung ein nachhaltiges Wachstum und eine höhere WiderstandsfĂ€higkeit gegen Marktschwankungen.

So sieht die Restrukturierung aus - Beispiel aus der Praxis

Ein Beispiel verdeutlicht die erfolgreiche Restrukturierung eines Stadthotels, das in einem umkĂ€mpften Markt Schwierigkeiten hatte, profitabel zu bleiben. Die Zusammenarbeit mit der Ascensus GmbH begann mit einer umfassenden Analysephase, in der sĂ€mtliche internen AblĂ€ufe, Kostenelemente und die vorhandene Infrastruktur des Hotels untersucht wurden. "Es stellte sich heraus, dass gerade die Prozesse in den Bereichen Housekeeping und GĂ€stebetreuung veraltet und wenig effizient waren", berichtet Robert Reznizak. Dabei fehlte ein modernes Property-Management-System, was zu unnötigen Zeitverlusten und erhöhten Betriebskosten fĂŒhrte. Gemeinsam mit der Ascensus GmbH entwickelte das Hotelmanagement eine neue Strategie, die GeschĂ€ftsreisende und digitale Nomaden als Hauptzielgruppen in den Fokus rĂŒckte. Dies erforderte eine Anpassung des Zimmerangebots und die Schaffung flexibler Check-in-Lösungen sowie Arbeitsbereiche fĂŒr GĂ€ste, die im Hotel arbeiten möchten.

Im nĂ€chsten Schritt wurden neue Technologien eingefĂŒhrt - darunter ein automatisiertes Housekeeping-Management und ein modernes Buchungssystem, die beide dazu beitrugen, ArbeitsablĂ€ufe zu optimieren und Kosten zu senken. ZusĂ€tzlich wurde der gesamte Marketing- und Vertriebsprozess digitalisiert, was die Auslastung des Hotels steigerte und das Gastmanagement effizienter machte. Um das Team in den VerĂ€nderungsprozess einzubeziehen, initiierte die Ascensus GmbH ein umfassendes Change-Management-Programm. Dieses beinhaltete Workshops und Schulungen, um alle Mitarbeiter auf die neuen Prozesse und Technologien vorzubereiten und sicherzustellen, dass sie die Neuausrichtung unterstĂŒtzten. Das Ergebnis spricht fĂŒr sich: Das Hotel konnte seine Betriebskosten um 15 Prozent senken, die Auslastung um 10 Prozent steigern und verzeichnete eine deutliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit. "Die positiven Online-Bewertungen und die stĂ€rkere GĂ€stebindung zeigen, dass sich die Neuausrichtung ausgezahlt hat", fasst Sven Kornberger zusammen.

Sie wollen Ihren Hotel- und Gastronomiebetrieb gezielt umstrukturieren und endlich wieder die gewĂŒnschten UmsĂ€tze generieren? Dann melden Sie sich jetzt bei der Ascensus GmbH und lassen Sie sich unverbindlich beraten!

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GeschĂ€ftsfĂŒhrung: Robert Reznizak
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