Award: Deutschlands QualitĂ€ts-Sieger 2026 / QualitĂ€t als Kaufanreiz - Ăber 34.000 Kundenurteile bestimmen die stĂ€rksten Anbieter in 55 Kategorien
10.06.2026 - 09:00:03 | presseportal.de
Die Basis fĂŒr die Vergabe der Auszeichnungen in 55 verschiedenen Award-Kategorien bilden insgesamt 34.800 Kundenmeinungen. "Unser Award macht sichtbar, welche Unternehmen in puncto QualitĂ€t tatsĂ€chlich einhalten, was sie versprechen. Die Ergebnisse bieten damit eine wertvolle Orientierung fĂŒr alle Verbraucherinnen und Verbraucher", erklĂ€rt Bianca Möller, GeschĂ€ftsfĂŒhrerin des Deutschen Instituts fĂŒr Service-QualitĂ€t.
Catja Stammen, Redaktionsleiterin der ntv-Wirtschaftsmagazine, ergÀnzt: "Der Award passt hervorragend zum Anspruch unserer transparenten Berichterstattung. Er zeigt auf, welche Unternehmen beim Thema QualitÀt die Nase vorn haben."
Im Zuge einer bevölkerungsreprĂ€sentativen Verbraucherbefragung ĂŒber ein Online-Panel wurde die Kundenzufriedenheit in den Bereichen Produkt- und DienstleistungsqualitĂ€t, Angebot, Kundenservice sowie ZuverlĂ€ssigkeit untersucht. Dabei wurden zahlreiche Einzelkriterien berĂŒcksichtigt - darunter Wertigkeit, Langlebigkeit und Verarbeitung der Produkte, Nutzen und FunktionalitĂ€t, die ErfĂŒllung von KundenbedĂŒrfnissen, die VerlĂ€sslichkeit von Produkten und Dienstleistungen, Erreichbarkeit per Telefon, E-Mail, Chat und Social Media, die QualitĂ€t der Reaktionen auf Kundenanfragen sowie der Informationsgehalt und die Benutzerfreundlichkeit der Websites. DarĂŒber hinaus floss die Weiterempfehlungsbereitschaft der Befragten in die Bewertung ein.
Insgesamt wurden 487 Unternehmen bewertet; in die Einzelauswertung gingen 456 Anbieter ein, die genug Stimmen erhielten. Je nach BranchengröĂe und Anzahl der bewerteten Unternehmen werden pro Kategorie bis zu drei PreistrĂ€ger ausgezeichnet.
PreistrĂ€gerĂŒbersicht: Deutschlands QualitĂ€ts-Sieger 2026
Reise & MobilitÀt
Wohnen & Haushalt
Lebensmittel
Technik
Kind und Familie
Dienstleister
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