NTT DATA Dedicated Cloud - 99,95 Prozent Verfügbarkeit

NTT DATA Dedicated Cloud ist eine dedizierte Cloud-Infrastruktur für Unternehmen. Die monatliche Verfügbarkeitszusage von 99,95 Prozent bezieht sich auf die Dedicated-Cloud-Infrastruktur und gilt im Rahmen einer vertraglich vereinbarten Bestellung.

Dedizierte Infrastruktur mit SLA

Der Dienst ist für Kunden ausgelegt, die Rechenkapazität in einer eigenen Umgebung betreiben lassen. Die Leistungsbeschreibung nennt Capacity-Reports, Kapazitätsplanung und Auslastungsberichte als Bestandteile der Betriebsorganisation.

Die Infrastruktur nutzt Rechenzentren der Tier-3-Klasse oder besser. Für die Verfügbarkeit werden Uptime-Daten von virtuellen Servern, Speichern und Netzwerken monatlich ausgewertet.

Servicewerte für den Betrieb

Die zugehörige Servicebeschreibung nennt 15 Minuten als Reaktionsziel für kritische Vorfälle. Für diese Prioritätsstufe werden 95 Prozent der Fälle innerhalb von 4 Stunden gelöst, sofern die Lösung durch NTT DATA verwaltet wird.

Für hohe Prioritäten nennt die Dokumentation 30 Minuten Reaktionszeit und eine Lösung von 95 Prozent der Fälle innerhalb von 8 Stunden. Mittlere Prioritäten werden mit 8 Stunden Reaktionszeit und 72 Stunden Lösungsziel beschrieben.

Die Leistungswerte sind keine pauschale Zusage für jede technische Umgebung. Sie gelten innerhalb der vertraglichen Servicebedingungen und beziehen sich auf die jeweils gebuchten, durch NTT DATA verwalteten Leistungen.

Kapazität und Vertragsmodell

Dedicated Cloud wird nicht wie ein Standardprodukt mit einem einheitlichen Endkundenpreis verkauft. Die deutsche Cloud-Preisliste unterscheidet vertragliche Nutzungspreise für virtuelle private Cloud-Dienstleistungen nach dem Zeitpunkt der Erstbestellung.

Die Dedicated-Cloud-Leistungsbeschreibung nennt eine Mindestbestellung von 2 Servern für eine frühere Onsite-Servicevariante. Für den aktuellen Leistungsumfang entscheidet der individuelle Auftrag über Rechenleistung, Speicher, Netzwerk und Betriebsoptionen.

Ein Kapazitätslimit betrifft auch den Speicher: In der Servicebeschreibung werden 2 TB Speicher je eingesetztem Compute-Host genannt. Zusätzliche Kapazität kann eine Freigabe von NTT DATA erfordern.

Einordnung für Unternehmen

Im Vergleich zu einer Public-Cloud-Instanz mit frei kombinierbaren Standardressourcen setzt Dedicated Cloud auf eine vertraglich definierte, kundenspezifische Umgebung. Die quantifizierte Verfügbarkeitszusage von 99,95 Prozent und monatliche SLA-Berichte schaffen dafür feste Messgrößen.

Der Dienst passt zu Unternehmen, die dedizierte Infrastruktur, Kapazitätsplanung und einen geregelten Betriebsprozess verbinden möchten. Für kleine Einzelprojekte mit kurzfristigem Bedarf ist das Vertragsmodell aufwendiger als ein direkt buchbarer Cloud-Tarif.

NTT DATA bietet in Deutschland außerdem Cloud-Beratung, Migration, Hosting und Managed Services an. Das Gesamtangebot ist laut deutscher Leistungsübersicht in mehr als 190 Ländern verfügbar.

Fazit für den Einsatz

NTT DATA Dedicated Cloud ist eine B2B-Cloud-Dienstleistung mit dedizierter Infrastruktur, 99,95 Prozent monatlicher Verfügbarkeitszusage und dokumentierten Servicezeiten bis hin zu 15 Minuten für kritische Vorfälle. Die passende Lösung hängt von gebuchter Kapazität, Vertragsumfang und gewünschtem Betriebsmodell ab.