Widerrufsbutton: Neue Pflicht für alle Online-Shops ab Juni

Seit dem 19. Juni müssen alle Online-Shops einen elektronischen Widerrufsbutton anbieten. Die Neuregelung nach § 356a BGB gilt für alle Unternehmen, die Fernabsatzverträge über Webseiten, Apps oder Marktplätze abschließen. Eine Übergangsfrist gibt es nicht.

So muss der Widerruf funktionieren

Das Gesetz schreibt einen zweistufigen Prozess vor. Kunden klicken zunächst auf einen Button mit der Aufschrift „Vertrag widerrufen“. Im zweiten Schritt bestätigen sie den Widerruf durch eine weitere Schaltfläche.

Der Händler muss den Eingang unverzüglich elektronisch bestätigen – inklusive Datum und Uhrzeit. Der Widerrufsbutton muss von jeder Unterseite aus erreichbar sein. Ein Login-Zwang ist verboten, auch bei Gastbestellungen.

Rechtliche Änderungen wie der neue Widerrufsbutton sind oft nur der Anfang – auch im Steuerrecht lauern 2024 und 2025 neue Pflichten auf Unternehmer. Dieser kostenlose Spezial-Report verrät Ihnen, wie Sie das Wachstumschancengesetz rechtssicher umsetzen und 17 konkrete Vorteile für sich nutzen. 17 versteckte Vorteile im Wachstumschancengesetz jetzt entdecken

Unternehmen dürfen keine Widerrufsgründe abfragen. Zur Identifizierung reichen Name, E-Mail und Vertragskennung.

Für wen die Pflicht gilt

Die Regelung betrifft alle Online-Shops, Buchungsportale und Apps – unabhängig von Größe oder Rechtsform. Auch auf Plattformen wie Amazon, eBay oder Kaufland muss die Funktion bereitstehen.

Ausgenommen sind reine B2B-Plattformen, Privatverkäufe und Verträge ohne gesetzliches Widerrufsrecht. Dazu zählen maßgeschneiderte Produkte oder verderbliche Waren. Auch Telefon- und E-Mail-Abschlüsse sind nicht betroffen.

In Österreich wird die zugrunde liegende EU-Richtlinie voraussichtlich erst Ende 2026 umgesetzt.

Was bei Verstößen droht

Fehlt der Button, wird es teuer. Neben wettbewerbsrechtlichen Abmahnungen (500 bis 2.000 Euro) verlängert sich die Widerrufsfrist automatisch: von 14 Tagen auf ein Jahr und 14 Tage.

Eine YouGov-Umfrage vom Juni 2026 zeigt: 79 Prozent der Bevölkerung begrüßen die Regelung. Rund ein Drittel würde wegen der einfacheren Widerrufsmöglichkeit häufiger online einkaufen.

Wirtschaftsverbände warnen vor erhöhtem Abmahnrisiko und Missbrauch. Experten empfehlen technische Schutzmaßnahmen wie Rate-Limiting und CSRF-Schutz.

Wer Waren in die EU einführt, muss neben Verbraucherschutzregeln ab sofort auch den CO2-Grenzausgleich auf dem Schirm haben. Ein kostenloser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie die CBAM-Berichtspflichten rechtssicher erfüllen und teure Bußgelder zuverlässig vermeiden. Gratis-Checkliste für die CBAM-Umsetzung herunterladen

Weitere Neuerungen 2026

Der Widerrufsbutton ist nur eine von mehreren Änderungen. Bereits am 7. Juni endete die Frist für die EU-Entgelttransparenzrichtlinie. Ende Juli folgt das „Recht auf Reparatur“. Zudem verschärfen sich die Regeln für lithiumhaltige Batterien und das CO?-Grenzausgleichssystem (CBAM) für Importe.