116117: Bereitschaftspraxen ändern Öffnungszeiten und digitale Angebote
Veröffentlicht am: 10.10.2026 um 07:48 Uhr | Redaktion boerse-global.de
Für die medizinische Versorgung außerhalb der regulären Praxisöffnungszeiten setzen die Kassenärztlichen Vereinigungen bundesweit auf die einheitliche Rufnummer 116117 sowie auf ein Netz regionaler Bereitschaftsdienstpraxen.
Während akute, lebensbedrohliche Notfälle über den Rettungsdienst unter der Notrufnummer 112 versorgt werden, dient die kostenlose Servicenummer 116117 als zentrale Anlaufstelle bei nicht lebensbedrohlichen Beschwerden.
Verschiedene Kassenärztliche Vereinigungen passen ihre Abläufe, Fahrdienste und Öffnungszeiten fortlaufend an, um die Patientensteuerung zu verbessern und Praxen sowie Kliniken gezielt zu entlasten.
Regionale Betriebszeiten und fachärztliche Angebote
Die Ausgestaltung des Bereitschaftsdienstes variiert nach regionalen Vorgaben. In Baden-Württemberg passte die Bereitschaftspraxis Sigmaringen am dortigen Klinikum ihre Öffnungszeiten zum 1. Oktober 2026 an: Samstags, sonntags sowie an Feiertagen steht die Praxis nun von 9 bis 19 Uhr offen, nachdem zuvor ein Betrieb von 8 bis 19 Uhr galt.
Ergänzend steht eine Ersteinschätzung über das Portal docdirekt.de zur Verfügung, verbunden mit einer Videosprechstunde durch Ärzte aus Baden-Württemberg werktags von 19 bis 23 Uhr sowie am Wochenende von 9 bis 23 Uhr. Für nicht geh- und transportfähige Patienten wird der Hausbesuchsdienst über die 116117 koordiniert.
Die Kassenärztliche Vereinigung Saarland hält den ärztlichen Bereitschaftsdienst über die 116117 an allen Tagen bereit. Die allgemeinen Bereitschaftsdienstpraxen sind von Samstag 8 Uhr bis Montag 8 Uhr sowie an Feiertagen einschließlich Heiligabend und Silvester, am Rosenmontag und an Brückentagen durchgehend von 8 Uhr bis 8 Uhr des Folgetags geöffnet.
Kinder- und jugendärztliche Praxen am Klinikum Saarbrücken (Winterberg 1) sowie am Marienhausklinikum Neunkirchen Kohlhof sichern die Versorgung an diesen Tagen von 8 bis 21 Uhr ab; ab 21 Uhr bis 8 Uhr des Folgetags greift die Vermittlung über die 116117.
Neuordnung mobiler Fahrdienste
Neben festen Praxen umfasst die ambulante Notfallversorgung mobile Hausbesuchsdienste. Die Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein (KVNO) strukturierte diese Dienste für Köln zum Jahreswechsel 2024/2025 neu.
Wenn die Hausarztpraxis geschlossen ist, entscheidet die richtige Anlaufstelle darüber, ob Sie schnell versorgt werden oder Stunden in der Notaufnahme verbringen. Der kostenlose Leitfaden zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wann Sie die 116117 nutzen, wann die 112 und wie Sie eine Videosprechstunde erreichen. Jetzt kostenlosen Leitfaden anfordern
Nach knapp acht Monaten zog die Körperschaft eine positive Zwischenbilanz: Das Stadtgebiet wurde von ehemals fünf Fahrdienstbezirken auf zwei an die Einwohnerzahlen angepasste Bezirke (links- und rechtsrheinisch) umgestellt. Vor der Reform wurden im Schnitt jährlich gut 13.500 Kölner zu Hause versorgt. Rund 2.000 Kölner Ärzte sind zur Teilnahme am ambulanten Notdienst verpflichtet.
Für Stadtteile wie Porz und Wahn sank die Dienstbelastung: Fielen dort vor der Reform rund 50 Dienststunden pro Jahr an, liegt der simulierte Wert nun beim stadtweiten Durchschnitt von etwa zwölf Stunden. Seit Anfang 2025 kooperiert die KVNO mit der WISAG WeCare GmbH & Co. KG, die Fahrzeuge und Fahrer stellt; zuvor nutzten viele Mediziner private Fahrzeuge. Zu Spitzenzeiten stehen drei Fahrzeuge für Hausbesuche bereit.
Verzahnung von Notaufnahmen, Apotheken und Praxissystemen
Um den Zulauf in Krankenhäusern zu steuern, entstehen engere Kooperationen an Klinikstandorten. Am Klinikum Wolfsburg ging ein Erweiterungsbau der Zentralen Notaufnahme (ZNA) in Betrieb.
Dort arbeiten die ZNA, eine tagsüber von einer Allgemeinmedizinerin besetzte hausärztliche Kooperationspraxis der MVZ WOB gGmbH und der Bereitschaftsdienst der Kassenärztlichen Vereinigung Niedersachsen Tür an Tür. Ein gemeinsamer Tresen übernimmt die Ersteinschätzung und weist Hilfesuchende je nach Dringlichkeit der ZNA, der Kooperationspraxis oder dem Bereitschaftsdienst zu.
Viele kennen die 116117 nur als Nummer für den Notfall – dabei koordinieren die Kassenärztlichen Vereinigungen darüber auch Hausbesuche für Patienten, die nicht selbst in die Praxis kommen können. Der Leitfaden erklärt, wie Sie einen Hausbesuch anfordern und welche regionalen Bereitschaftspraxen außerhalb der Sprechzeiten geöffnet sind. Hausbesuch und Bereitschaftspraxis richtig nutzen
Zudem werden digitale Zugangswege erweitert. Der Apothekerverband Nordrhein und die KVNO veranstalteten am 8. Oktober 2026 eine erste gemeinsame Auftaktveranstaltung, um ärztliche Online-Videosprechstunden im Rahmen assistierter Telemedizin direkt in Apotheken zu ermöglichen.
Das Angebot soll kostenfrei über die 116117 laufen. In Baden-Württemberg ermöglicht eine Schnittstelle zwischen dem 116117-Terminservice und Praxisverwaltungssystemen die direkte Terminfreigabe im Praxiskalender ohne Portal-Login, sofern das System durch kv.digital auditiert ist.
