Copilot-Ausfall: Microsoft kämpft mit Datenverlust und Störungen
13.06.2026 - 18:57:47 | boerse-global.de
Der KI-Assistent von Microsoft kämpft mit massiven Störungen, während das Unternehmen gleichzeitig neue Funktionen ausrollt. Ein Balanceakt mit Folgen für Millionen Nutzer.
Schwerer Ausfall erschüttert die Plattform
Am 11. Juni 2026 brach der Copilot-Dienst für rund vier Stunden zusammen. Mehr als 12.000 Nutzer meldeten zeitgleich Probleme – die KI-Funktionen in Windows 11, Microsoft 365 und dem Edge-Browser waren komplett lahmgelegt. Nur zehn Tage zuvor hatte es bereits eine Störung gegeben: Anfang Juni quälten sich Nutzer vor allem in der mobilen App mit Lade- und Timeout-Fehlern.
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Doch damit nicht genug. Einen Tag nach dem großen Ausfall, am 12. Juni, berichteten Anwender von einem gravierenden Datenverlust-Problem. Wer sich während einer aktiven Sitzung neu bei Copilot anmeldete, verlor prompt sämtliche Arbeit – Eingaben, hochgeladene Dateien und generierte Inhalte. Eine Autosave-Funktion? Fehlanzeige. Noch skurriler: In manchen Fällen lieferte die KI eine vollständige Antwort, nur um sie Minuten später durch eine Fehlermeldung zu ersetzen. Microsoft führte dies auf Überlastung oder Konfigurationsfehler zurück.
Ärger in Outlook und Word
Die Integration in Microsoft 365 bereitet ebenfalls Kopfzerbrechen. Seit dem 12. Juni streikt die „Rewrite“-Funktion in der klassischen Outlook-Version. Während sie im Web und in der neuen App einwandfrei läuft, erhalten Desktop-Nutzer nur eine Fehlermeldung.
Die Liste der Beschwerden ist lang: Premium-Abonnenten klagen über fehlgeschlagene Bildgenerierungen, Word-Nutzer über Formatierungsfehler. Besonders pikant: Nach dem Erstellen oder Löschen spezieller KI-Agenten kommt es zu Datenkorruption. Analysten beobachten zudem ein seltsames Phänomen – trotz identischer Softwarekonfiguration fehlen einigen Mitarbeitern Copilot-Funktionen, während Kollegen sie nutzen können.
Der große Umbau: Zwei KI-Modelle im Verbund
Trotz der Pannenserie treibt Microsoft die technische Entwicklung voran. Das Herzstück: eine hybride Modellarchitektur. Der Copilot Researcher setzt nun auf eine Kombination aus GPT für die Inhaltserstellung und Claude für die kritische Prüfung. Ein sogenannter „Council Mode“ erlaubt parallele Berichterstellung – und liefert in Benchmarks bessere Ergebnisse als herkömmliche Forschungsmodelle.
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Auch visuell wird aufgerüstet. Das hauseigene MAI-Image-2.5-Modell fließt direkt in Word, PowerPoint und Excel ein. Copilot kann nun kontextbezogen Grafiken erstellen und bearbeiten. Für Unternehmen gibt es Governance-Funktionen und Metadaten-Tracking für KI-generierte Inhalte.
Regulierung und Sicherheit im Blick
Der Blick nach Brüssel ist geschärft: Im August 2026 tritt der EU AI Act in Kraft. Microsoft betont, dass Copilot bestehende Nutzerberechtigungen innerhalb eines Microsoft-365-Mandanten übernimmt – Unternehmensdaten fließen nicht in das Training der großen Sprachmodelle.
Auf der Sicherheitsseite brachte der Patch Tuesday im Juni 206 Schwachstellen zur Strecke, darunter drei öffentlich bekannte Lücken in Windows. Und im Entwicklerbereich ruderte Microsoft zurück: Nach Kritik an einem automatischen Git-Trailer, der Code pauschal als KI-mitverfasst kennzeichnete, machte das Unternehmen die Änderung Anfang Mai rückgängig.
