Großstörung: WhatsApp Web, Apple Pay und Apple Cash zeitgleich aus

Am ersten Wochenende im August haben großflächige technische Störungen die Nutzung führender digitaler Kommunikations- und Bezahldienste erheblich eingeschränkt. Berichten zufolge kam es zu zeitgleichen Ausfällen bei WhatsApp Web sowie den Finanzdienstleistungen Apple Pay und Apple Cash. Tausende Nutzer meldeten Probleme beim Zugriff auf diese Plattformen und bei der Abwicklung von Transaktionen.

Apple-Bezahldienste und WhatsApp Web im Fokus

Besonders betroffen zeigten sich die Nutzer der Apple-Ökosysteme. Bei den Diensten Apple Pay und Apple Cash verzeichneten Analysedienste eine significante Häufung von Beschwerden. Eine Auswertung der Problemberichte verdeutlicht die Schwerpunkte der Störung: Demnach bezogen sich 57 Prozent der Meldungen auf Schwierigkeiten bei Geldtransfers. Weitere 25 Prozent der betroffenen Anwender gaben an, dass Zahlungen nicht wie gewohnt durchgeführt werden konnten. Rund 13 Prozent der Beschwerden entfielen auf allgemeine Fehlfunktionen innerhalb der Anwendung.

Parallel dazu kam es bei dem Messenger-Dienst WhatsApp zu Komplikationen. Hier war insbesondere die Nutzung über den Web-Client betroffen. Nutzer weltweit berichteten über Verbindungsprobleme und Ausfälle beim Versuch, den Dienst über den Browser auf stationären Computern oder Laptops zu verwenden.

Häufung von IT-Ausfällen in den vergangenen Tagen

Die aktuellen Störungen reihen sich in eine Serie technischer Probleme ein, die bereits in den vorangegangenen Tagen zahlreiche namhafte Technologieunternehmen betrafen. Erst kurz zuvor war es beim Kurznachrichtendienst X zu massiven Beeinträchtigungen gekommen, von denen zeitweise rund 55.000 Nutzer betroffen waren. Auch im Bereich der Telekommunikation wurden Instabilitäten gemeldet, so verzeichnete T-Mobile einen Internetausfall.

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Ebenfalls am Vortag kam es bei dem Videokonferenz-Anbieter Zoom zu Aussetzern. In den USA waren die Funktionen Whiteboard und Task für einen Zeitraum von etwa drei Stunden nicht erreichbar. Auch Nutzer von Kreativ-Software sahen sich mit Einschränkungen konfrontiert, da Störungen bei den Diensten Adobe Express und GenStudio auftraten.

Bereits Ende Juli zeigten sich zudem Instabilitäten bei spezialisierten Software-Lösungen. Der KI-Dienst Anthropic Claude verzeichnete einen globalen Ausfall. Gleichzeitig kämpften Nutzer des E-Mail-Dienstes Microsoft Outlook mit Anmeldeproblemen auf der Plattform Outlook.com, wobei etwa 1.200 Anwender von diesen Störungen betroffen waren.

Sicherheitswarnungen für Web-Dienste

Zusätzlich zu den infrastrukturellen Ausfällen mahnen Sicherheitsexperten zur Vorsicht bei der Nutzung webbasierter Dienste. Das zuständige Bundesamt gab bereits Ende Juli eine Sicherheitswarnung bezüglich einer Angriffswelle auf Outlook Web Access heraus. Im Zentrum steht dabei die Schwachstelle CVE-2026-42897, die mit einem CVSS-Wert von 8.1 als kritisch eingestuft wird.

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Hintergrund ist die Verbreitung einer Malware namens „OWAReaper“. Experten warnen in diesem Zusammenhang vor der Nutzung unsicherer Funktionen innerhalb von Web-Clients und raten dazu, die Sicherheitsvorgaben der Behörden strikt zu befolgen, um eine Kompromittierung der Konten zu verhindern. Ob ein direkter technischer Zusammenhang zwischen diesen Sicherheitsrisiken und den aktuellen Dienstausfällen besteht, ist derzeit noch nicht abschließend geklärt.

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