Microsoft-Mailstörung seit 5. November: Nachrichten kommen teils nicht an

Nutzer von Microsoft Outlook und Microsoft 365 verzeichnen seit etwa dem 5. November 2026 erhebliche Schwierigkeiten beim Versand und Empfang von E-Mails. Zahlreiche Nachrichten werden aufgrund vermeintlicher Fehler bei der Validierung des Sender Policy Frameworks abgewiesen, obwohl die entsprechenden SPF-Einträge bei den Absendern ordnungsgemäß hinterlegt und gültig sind.

Fehlermeldungen bei der Zustellung an Microsoft-Dienste

Die Störungen machen sich durch spezifische SMTP-Fehlercodes bemerkbar. Betroffene Absender erhalten Unzustellbarkeitsnachrichten mit den Statuscodes 550 5.7.1 und 550 5.7.23. In den Fehlermeldungen wird beanstandet, dass den E-Mails notwendige Authentifizierungseinträge für SPF, DKIM oder DMARC fehlten.

Von den Abweisungen sind unter anderem E-Mails betroffen, die von Anbietern wie Google oder Zoho an Konten bei Outlook.com und Hotmail gesendet werden. Die Zurückweisungen treten dabei nicht durchgehend auf, sondern teils intermittierend.

So konnte beispielsweise ein Zoho-Nutzer eine Nachricht, die zunächst um 15:50 Uhr abgewiesen worden war, um 4:09 Uhr nach einem erneuten Sendeversuch erfolgreich und mit bestandener SPF- und DKIM-Prüfung zustellen.

Auch andere Anwender meldeten, dass eine Zustellung nach wiederholtem Absenden nach wenigen Minuten gelang. Dennoch blieben die Abweisungen auch am 8. November 2026 weiterhin reproduzierbar.

Auswirkungen auf Consumer-Domains und Workarounds

Seit dem Abend des 6. November 2026 nach US-amerikanischer Zeit mehrten sich auf Fachlisten wie der Mailop-Gruppe Berichte von Systemadministratoren, wonach insbesondere die Consumer-Plattformen von Microsoft – darunter outlook.com, hotmail.com, live.com und msn.com – E-Mails abweisen, sobald für die absendende Domain kein DMARC-Eintrag im Domain Name System existiert. Dies geschieht selbst dann, wenn Prüfungen für SPF und DKIM erfolgreich bestanden wurden.

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Laut einer früheren Ankündigung aus dem Jahr 2005 verlangt Microsoft solche Authentifizierungsmerkmale für sogenannte Bulk-Sender, die mehr als 5.000 E-Mails pro Tag an Microsoft-Domains leiten. Nach aktuellen Beobachtungen sind von den aktuellen Blockaden jedoch auch Absender betroffen, die dieses Versandvolumen nicht erreichen.

Während ein Test aufzeigte, dass Consumer-Adressen unter outlook.com mit dem Status 5.7.1 abgewiesen wurden, akzeptierten geschäftliche Microsoft-365-Firmendomains dieselben Nachrichten mit dem Status 2.6.0.

Da Microsoft 365 für eigene Domains keinen DMARC-Eintrag automatisch generiert, konnten einige Administratoren und Nutzer das Problem vorübergehend umgehen. Als Übergangslösung erwies sich das manuelle Einpflegen eines DNS-Eintrags vom Typ TXT für DMARC mit der Kennzeichnung für eine neutrale Richtlinie.

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Ausbleibende Bestätigung durch den Konzern

Bislang liegt zu den Vorkommnissen keine offizielle Bestätigung oder Erklärung der Ursache durch Microsoft vor. Das Unternehmen hat bisher auch keine konkrete Fehlerbehebung angekündigt.

Bei den betroffenen Mailservern hängt die erfolgreiche Zustellung derzeit offenbar davon ab, über welches Microsoft-System die Annahme der E-Mail verarbeitet wird. Für betroffene Unternehmen und Privatnutzer besteht mangels einheitlicher Gegenmaßnahmen weiterhin das Risiko verzögerter oder blockierter Mitteilungen.