EU AI Act ab August: Betriebsräte vor neuer Kontrollaufgabe

Bis Ende 2026 werden rund 40 Prozent aller Geschäftsanwendungen über KI-Agenten verfügen, prognostiziert Gartner. Das stellt Arbeitnehmervertreter vor eine Aufgabe, die weit über klassische Software-Evaluierung hinausgeht. Sie müssen plötzlich dynamisch agierende Systeme bewerten – nicht mehr nur statische Anwendungen.

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Salesforce setzt auf Milliarden-Deal und offene Plattform

Der US-Konzern kauft die KI-Kundenservice-Plattform Fin für rund 3,6 Milliarden Dollar. Fin bearbeitet monatlich mehr als 50 Millionen Kundeninteraktionen und löst Routineanfragen in über 60 Prozent der Fälle eigenständig.

Parallel dazu öffnet Salesforce sein Ökosystem für fremde Sprachmodelle. Über das Model Context Protocol (MCP) können Unternehmen externe KI-Systeme einbinden. Morgan Stanley kündigte Mitte Juni an, seine Plattformen ebenfalls über dieses Protokoll zu öffnen. Der breite Rollout ist für 2027 geplant.

Laut Salesforce-Führung macht das Schreiben von Code nur noch etwa zehn Prozent des Softwareproblems aus. Die restlichen 90 Prozent entfallen auf Sicherheit, Governance und Compliance. Genau hier liegt der neue Schwerpunkt für Betriebsräte: Algorithmen-Überwachung und Datennutzung rücken ins Zentrum der Mitbestimmung.

EU AI Act droht mit Millionenstrafen

Ab dem 2. August 2026 wird der EU AI Act gegenüber Anbietern universell einsetzbarer KI-Modelle durchgesetzt. Bei Verstößen drohen Bußgelder von bis zu 15 Millionen Euro oder drei Prozent des weltweiten Konzernumsatzes.

Betroffen sind nicht nur Hersteller, sondern auch Unternehmen, die fremde KI-Modelle in ihre Arbeitsabläufe integrieren. Zwar werden Pflichten für Hochrisiko-KI erst im Dezember 2027 wirksam. Doch bereits jetzt müssen Unternehmen Governance-Strukturen aufbauen, um die Konformität ihrer Systeme sicherzustellen.

Generationenkonflikt am Arbeitsplatz

KI verändert nicht nur Prozesse, sondern auch die Personalstruktur. Eine EY-Studie zeigt: „KI-Natives“ setzen Technologie viermal häufiger täglich ein als ältere Generationen und liefern Ergebnisse deutlich schneller. Salesforce reagiert mit einem speziellen Builder-Programm für 1.000 Absolventen und Praktikanten.

Dass Mitbestimmung in der Softwarebranche kein Selbstläufer ist, zeigt der Blick auf SAP. Das Unternehmen rang sich erst 2006 zur Gründung eines Betriebsrates durch. Zwei Jahrzehnte später stehen die Gremien vor Sparprogrammen und der Integration von KI.

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McKinsey schätzt, dass KI-Agenten in den USA potenziell bis zu 44 Prozent der Arbeitszeit übernehmen könnten. Auch im Arbeitsrecht zeichnen sich Effizienzgewinne ab: Legal-AI-Anwendungen reduzieren den anwaltlichen Aufwand bei Kündigungsschutzklagen um rund 80 Prozent.

BAG-Urteile setzen neue Leitplanken

Das Bundesarbeitsgericht konkretisierte im Frühjahr 2026 die Anforderungen an Massenentlassungsanzeigen und den Auskunftsanspruch nach dem Entgelttransparenzgesetz.

Ein Urteil vom 1. April 2026 stellt klar: Eine anzeigepflichtige Kündigung ist unwirksam, wenn die Anzeige nicht vor Ausspruch der Kündigung beim Arbeitsamt eingegangen ist. Ein weiteres Urteil vom 19. Februar 2026 präzisiert, dass sich der Auskunftsanspruch zur Entgelttransparenz auf das letzte abgeschlossene Kalenderjahr bezieht – betriebsbezogen, nicht unternehmensweit.

Diese rechtlichen Vorgaben bilden den Rahmen, in dem Betriebsräte die Einführung neuer Salesforce-Funktionen und KI-basierter HR-Systeme begleiten müssen. Die nächsten Monate werden zeigen, ob die Gremien dieser Aufgabe gewachsen sind.

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